Problema com o Q400 Pilot Edition da Just Flight

[FRAN]

Meus amigos!
Comprei no site da Just Flight a aeronave Q400 Pilot Edition, e após realizado o download, não obstante a aeronave figurar entre as demais do FSX, quando programo o voo ela aparece com o painel travado(inclusive sem o movimento do manche), sem som, imagem trêmula, e sem o trem de pouso.
Operei as recomendações que o suporte da própria Majestic possui (em problemas mais frequentes fala exatamente desse defeito) e nada. A aeronave fica desgovernada, painel travado e sem trem de pouso. Um caos. Pura frustração.
A última orientação da Majestic é no sentido de reinstalar o FSX, o que não posso fazer, uma vez que tenho muitos cenários e aviões baixados.
Alguém pode me dar uma dica para que eu me livre desse grande impasse e profundo aborrecimento?
Qualquer ajuda será muito bem-vinda, e de já agradeço.